השיווק למגזרים, רוסים חרדים ערבים.

כשאתם שוברים את הראש איך להגדיל את המכירות, כדאי להכיר את הפוטנציאל העצום שטמון בשיווק למגזרים – חרדים, ערבים ורוסים, שמהווים כמחצית מהאוכלוסייה וכוח הקנייה שלהם גדל בהתמדה

מאת יואל צפריר

עד לפני שנים אחדות נטו תוכניות שיווק של עסקים רבים להתעלם מהמציאות הדמוגרפית הישראלית. באחרונה חל שינוי ותרבות המגזרים מחלחלת אט-אט לתודעת בעלי העסקים ומגבירה את מאמצי החדירה אל הקהלים האלה – ערבים, רוסים, חרדים. לפי נתוני מכון המחקר "מגזרים" מהווים המגזרים יחד כ-48% מהאוכלוסייה בישראל ויש להם השפעה עצומה על המשק ועל הסקטור העסקי, לרבות על העסקים הקטנים והבינוניים.

אוכלוסיות אלה הן אוכלוסיות "סגורות" במונחים דמוגרפיים, כאשר מרביתן גרות באזור מגורים מוגדר, חשופות לאמצעי מדיה משלהם ועושות שימוש בקודים תרבותיים נבדלים. לרובן אף מערכות חינוך מקבילות ורשתות מזון בלעדיות. מבחינת העסקים הקטנים והבינוניים מדובר בקהלים בעלי כח קנייה ניכר.

מי שמסתובב בחיפה ושומע מכל הכיוונים רוסית מדוברת ברחוב ורואה את עשרות המעדניות הרוסיות ששולטות ברחובות, מתחיל להבין שהמגזר הרוסי כבש את העיר האדומה. חיפה כיום היא העיר המובילה של המגזר הרוסי בישראל ומעל 70,000 נפש ממוצא רוסי מתגוררים בה.

באותו אופן, מי שמסתובב בבני ברק ורואה את השינויים העצומים בתחומי השיווק והקמעונאות מבין את כח הקנייה העולה של החרדים. מנתוני מכון המחקר "גיאוקרטוגרפיה" עולה, כי החרדים מהווים פוטנציאל מכירות עצום בתחום המזון ומוצרי הצריכה. בכל שנה מוציא המגזר כ- 2.6 מיליארד שקל על מוצרי מזון וכ- 2.2 מיליארד שקל על מוצרי צריכה אחרים, כגון ביגוד, הנעלה, מוצרים לבית וכדומה.

לפנות לקהילה החרדית זו אומנות בפני עצמה. מעבר להבנה בין הזרמים השונים של חסידים ליטאים וש"סניקים, המגזר בנוי ממאות קהלי יעד ייחודיים ונדרשת התאמה של המוצר לקהל היעד הספציפי בתוך המגזר.

אגב, בניגוד לדעה המקובלת לרבנים יש השפעה על הכשרות אך לא בנושא מוצרי צריכה.

תופעה ייחודית, שהחלה להתפתח לאחרונה היא פנייה לנשים במגזר החרדי. הכוונה למוצרים ספציפיים, כמו למשל מוצרי היגיינה. הפעילות השיווקית במקרה זה נעשית דרך המקוואות של הנשים במגזר החרדי. תמיד יש לפעול באופן יצירתי על מנת למקסם את המכירות ולהגיע לקהל היעד.

במגזר הערבי לא קיימים ריכוזים עשירים כמו רמת השרון או כפר שמריהו. עשירי המגזר מתגוררים בכפר, אמנם בטירה מפוארת, אך ע"י הבית הפשוט של העני המקומי. ישנו מעבר בשנים האחרונות מסמל הסטטוס של מרצדס לרכבי שטח, והכלכלה במגזר הערבי מתבססת ומתרחבת. מי שלא יהיה שם היום, יעבוד קשה בעתיד, כאשר המתחרים שלו נכנסים ומבססים מובילות שוק. המדיה המובילה כיום הינה שלטי החוצות "לעפטט שווערא" של אלפי שלטי חוצות בתוך הקהילה ותחנות הרדיו "רדיו אשמס" וקול ישראל בערבית, לעומת העיתונות הערבית שאינה מתרחבת.

רבים במשק כבר הפנימו את התובנה שמי שלא חודר למגזרים אלה נשאר מאחור. נגמר העידן של התמקדות בתרבות שינקין והרצליה פיתוח. מנהלי עסקים גם מבינים שהם חייבים ליצור בידול לעומת המתחרים שלהם ולפנות שיווקית לשלושה מגזרים חשובים אלה.

זה לא סוד שעסקים קטנים הם המנוע לצמיחה של כל אזור ושל כל אוכלוסייה והם יכולים להגדיל את מכירותיהם ע"י פנייה מבודלת למגזרים. התחומים הבולטים הם אופנה, הלבשה, אופטיקה, ביטוח, נדל"ן, תכשיטים, חשמל, טואלטיקה וכמובן מזון. אז כשאתם שוברים את הראש איך להגדיל את המכירות ואת נתח השוק, לפני שהולכים לכיוונים נועזים, כדאי לזכור שהכסף שוכב לידכם. רק תרימו אותו.