גליון מט"י לענין זכיינות
שלח לחמך
רשתות ישראליות עם הפנים לחו"ל ולמה כדאי להגיע ליריד הזכיינות.
מאת רו"ח שלמה בן עמרה
בראשית שנות השבעים, עשתה מקדונלדס את צעדיה הראשונים מחוץ לתחומי ארה"ב. עד אז ענפי המסחר התנהלו באופן מקומי בלבד. שנים אחר כך סיפר ברט קמרון, סגן נשיא מקדונלדס: "אמרו לנו שלא נצליח למכור זיכיונות בחוץ לארץ, אז פשוט רצנו קדימה כמו מטומטמים והשתמשנו באותה שיטה ישנה שבה השתמשנו בארה"ב". כך החלה לפעול בשיטת הזכיינות המצליחה בעולם. .
תעשיית הזכיינות נולדה בארה"ב, כפתרון הפונקציונאלי היעיל ביותר לבעיה המטרידה כל עסק המבקש לצמוח במהירות: איך יכול ארגון קטן ליהנות בכל זאת מיתרונות הגודל. מבחינתו של הארגון המוכר את הזיכיון – יש כאן הזדמנות לפסוח על מגבלות אשראי ואתגרי ניהול של נקודות הקצה, למנף את ההשקעה במותג ובפיתוח המוצרים, וליהנות מכיסוי טוב יותר של השוק. מבחינתו של הזכיין – זוהי ההזדמנות להתבסס על גב חזק יותר, להישען על ידע ועל מוצרים שהוכיחו עצמם, ולנצל את פתיחת גבולות התקשורת של הכפר הגלובאלי על מנת ליהנות ממוניטין שנצברו בשווקים אחרים.
בכל מקום בו היא מיושמת כראוי, מוכיחה שיטת הזכיינות את עצמה כמודל עסקי מוצלח שבו כולם יוצאים נשכרים. יש כאן שילוב מנצח בין הרעננות, המוטיבציה וההיכרות עם השוק המקומי של הזכיין – ובין הניסיון, המוניטין, ההצלחה המוכחת והיציבות של החברה המזכה.
שיטת הזכיינות פועלת בארצות הברית ובאירופה משנות ה 30 ומגלגלת כיום מחזור של כטריליון דולר בשנה בארה"ב וכ- 80 מיליארד יורו באירופה. בארה"ב עולה מספר הזיכיונות על 550 אלף ועסקי הזכיינות מעסיקים כ- 10 מיליון איש. באירופה 150 אלף זכיינויות מייצרות 1.3 מיליון מקומות עבודה. בישראל ניתן לראות צמיחה עקבית של הענף בשנים האחרונות. גידול משמעותי היה בשנת 2005 עם למעלה מ- 4,000 זכיינים המייצגים למעלה מ- 200 עסקים מהארץ ומהעולם.
כיום, המגמה החדשה בשוק הישראלי היא זכיינות עם הפנים לייצוא. כאשר מצד אחד יתרונותיה של שיטת הזכיינות גדלים כאשר מתרחבים לשוק העולמי אך מצד שני המשאבים הכספיים והאנושיים הדרושים להתפתחות עצמית עשויים להגיע למימדים גדולים מדי עבור היצואן המצוי ולכן פעמים רבות נראה שימוש בזכיינים מקומיים היכולים להקל על החדירה לשווקים אלו.
רשתות ישראליות לא מעטות כבר התחילו בהתרחבות בחו"ל בשיטת הזכיינות, בהן: קסטרו (גרמניה, רוסיה), פוקס (אוסטרליה, סינגפור, סין) , מתאים לי (אוסטרליה, רומניה, תורכיה, יוון, קפריסין), סבון של פעם (הולנד, ניו-יורק, רומניה, פולין), לחמי (ארה"ב, יפן, הולנד, רוסיה, אנגליה, צרפת, גרמניה), מיכל נגרין (יפן, אנגליה, סינגפור, קליפורניה, פריז, אוסטרליה, אנגליה) ועוד..
הניסיון העולמי מראה כי הדרך הטובה ביותר לחדור אל שווקים בחו"ל היא באמצעות תערוכות או ירידים מקצועיים. שם הסבירות למצוא זכיין רציני גבוהה יותר. ולכן יותר ויותר חברות ישראליות משתתפות בירידי זכיינות בארץ ובעולם.
מעבר לרשתות ולזכיינים שבאים לפגוש האחד את השני בירידי זכיינות, ניתן למצוא שם גם הזדמנויות עסקיות מתחומים שונים ולהיחשף לנותני שירותים עסקיים כגון עו"ד, רו"ח, יועצים עסקיים ועוד. בירידים המקצועיים נמצא גם חברות הרואות ביריד פלטפורמה עסקית וכלי לחדירה לשווקים חדשים וליצירת שיתופי פעולה עסקיים.
בישראל, יתקיים היריד הבינלאומי לזכיינות בתאריכים 24-25 באוקטובר, בגני התערוכה בת"א.
כניסה לאתר היריד.
ללו"ז הכנס
רו"ח שלמה בן עמרה הוא היועץ הכלכלי של "חברת גיפט ישראל", המארגנת את יריד הזכיינות הבינלאומי בישראל.
איך תדעו שאתם מוכנים לקראת קניית הזיכיון ואיך תדעו שזהו הזיכיון הנכון בשבילכם.
אתם עומדים להשקיע סכום כסף גדול על מנת לקנות זיכיון. יש בידיכם ניסיון עסקי מסויים אך עד כה לא מצאתם לגמרי את מקומכם בעולם העסקים. בעוד שאתם מאוד רוצים כבר להתחיל משהו חדש שנראה לכם מוצלח, אינכם מוכנים לזרוק כסף סתם כך. כיצד תדעו שאתם מוכנים לקראת קניית הזיכיון ואיך תוודאו שזהו הזיכיון המתאים בשבילכם?
בשוק יש המון אפשרויות נהדרות בתחום הזכיינות אבל כמו כל דבר בחיים, אין שום דבר בטוח ב- 100%. ההצלחה של סניפי רשתות תלויה רבות בזכיינים המפעילים את אותם סניפים. מזכה טוב (ויש הרבה כאלה) מספק מותג או שם רשת מבוסס היטב ושיטת הפעלה מוכחת. מכאן, זו אחריותו של הזכיין לעבוד לפי השיטה המוכחת ולדאוג להשתמש ביתרון הגודל של הרשת על מנת לבנות את העסק שלו.
על מנת שתוכלו לכתוב את הצ'ק בלב שקט יותר, יתכן ותרצו קודם להשיב על השאלות הבאות:
- כמה זיכיונות בדקתם בתוך התחום אליו אתם מעוניינים להיכנס? בכל תחום, יש בדרך כלל מספר מותגים שונים שמהם ניתן לבחור. עליכם לבדוק ולהשוות מספר אפשרויות לפני שתקבלו החלטה.
- באיזו מידה אתם מכירים את האזור בו אתם מתכוונים לעבוד (האיזור הגיאוגרפי שירשם בחוזה הזיכיון שלכם)? האם הסתובבתם בשכונה ובדקתם את המתחרים הפוטנציאלים שלכם? אילו יתרונות יש לכם על מותגים אחרים באיזור הגיאוגרפי הזה? פתיחת סניף מול מתחרה, שמבוסס היטב בקהילה המקומית, היא אתגר לא קטן, במיוחד לזכיינים "טריים", במיוחד אם תקחו זיכיון של מותג שעדיין אינו מוכר מספיק (ולכן זול יותר עבורכם).
- האם ביקרתם במשרדי ההנהלה של הרשת המזכה אליה אתם מעוניינים להצטרף? האם שוחחתם עם הצוות שם ובררתם מול מי תעבדו ומי ילווה אתכם מטעם הרשת? רכישת זיכיון בלי לפגוש תחילה את מנהלי הרשת המזכה כמוה כהזמנת כלה בדואר.
- האם שוחחתם עם זכיינים אחרים שעובדים עם הרשת? ועם אלה שעזבו אותה? רשימה של זכיינים שעובדים עם הרשת היום ובעבר ניתן בד"כ למצוא בהצעת הזיכיון של הרשת או לבקש אותה מהם בלי להתבייש. מומלץ לבחור באופן רנדומאלי זכיינים שעובדים באזור דומה לזה שאתם אמורים לעבוד בו. זכיינים שעזבו את הרשת יכולים, לעיתים, לשפוך אור שונה או להעלות סוגיות שונות מאלה שעדיין עובדים עם הרשת.
- בהתאם לרשת ולמצב התעסוקה שלכם, האם תוכלו לנסות ולהתקבל לעבודה במשרה מלאה או חלקית באחד מסניפי הרשת לפני שאתם קונים סניף שלהם? כך תוכלו לוודא שאכן, זה התחום בו אתם רוצים לעבוד וזו הרשת איתה אתם מעוניינים להיות בקשר לטווח הארוך.
מתוך ה- Entrepreneur , תורגם ושוכתב ע"י נטע חורש, מט"י ירושלים
לראש העמוד
שותפים שווים? יחסי עובד-מעביד? זוג נשוי? חברים? מה טיב היחסים בין בעל הרשת המזכה לזכיינים?
כמזכה חדש, יתכן ותמצא את יחסיך עם הזכיינים שלך ייחודיים לנוף העסקי. בעוד שלך יש את הזכות ואת המחויבות לכפות עליהם את הסטנדרטים של מערכת ההפעלה של הרשת שלך, הזכיינים שלך, רואים את עצמם כבעלי עסקים עצמאיים (והם אכן כאלה), עם היכולת להחליט החלטות משלהם (והם אינם כאלה).
אמנם מערכת היחסים ביניכם מבוססת על חוזה,אך אם אי פעם תצטרך לשלוף את החוזה ולנפנף בו, יהיה זה סימן מובהק לכך שנשקפת סכנה ליחסיכם.
כמזכה, אם תרצה לבנות עסק משגשג לטווח ארוך, יהיה עליך לתת תשומת לב רבה למערכת היחסים בינך לבין זכייני הרשת ממש מההתחלה ולאורך כל הדרך.
בני זוג או הורים וילדים
שוב ושוב, אנו שומעים אנשים משווים את יחסי הזכיין-מזכה ליחסי בני זוג בנישואין. הם ידברו על תקופת "ירח הדבש" ועל כך שיש "שותפות" בין הזכיין למזכה למען מטרה משותפת. ובעוד שהשוואה זו יש בה ערך מסוים, כדאי לזכור שיחסי נישואין הם בדיוק ההיפוך ממערכת יחסים רצויה בין זכיין ומזכה.
כאשר אנחנו חושבים על נישואין, אנו חושבים על יחסים של יוזמה משותפת. ביוזמה משותפת, יש שותפים. יוזמה משותפת מתחילה במשא ומתן ארוך יותר וארוך פחות וכמו בנישואין, עולים נושאים כמו: "מי עושה כלים", יחד עם נושאים רציניים יותר כמו ענייני הכסף. כיוון שכל יוזמה משותפת היא ייחודית, כל אחד מהנושאים האלה הוא בד"כ נושא למשא ומתן נפרד.
כאשר בן הזוג שלך ליוזמה המשותפת מרמה אותך, זה יכול להיהפך לקרב גירושין בין שווים בבית המשפט לענייני משפחה. למעשה, זה אחד ההבדלים הגדולים שאנו רואים בין זכיינות לשותפות בנישואים. שלא כמו בשותפות, זכיינות היא יותר כמו יחסי הורה- ילד. הזכיין, כמו הילד, יעבור שלבי התפתחות שונים במשך מסלול החיים שלו.
כאשר הילדים מופיעים לראשונה בזירת ההתרחשות, הם בד"כ מאוד תלויים בהוריהם, הם מסתמכים עליהם בנושא החינוך וההדרכה שיתנו ויאפשרו להם לשרוד בעולם. ככל שהילדים גדלים, הם נעשים פחות תלויים ואתה, כהורה, מתחיל לתת להם חופש פעולה – תחילה לשחק בחצר ובסוף לחצות את הרחוב לבדם.
ככל שהם גדלים, הם יתחילו לבחון את הגבולות של היחסים, יידחפו אותם קצת, ינסו לשנות או להשפיע על המערכת שבנית עבורם, ואולי אפילו לשבור כמה מהכללים. אבל הם עדיין חיים בבית שלך, ומה שאתה אומר, זה מה שקובע.
כיצד להיות הורה טוב
בצעירותינו, קינאנו בילדים שהוריהם התירו להם לעשות ככל העולה על רוחם. בגיל 15 הם היו יכולים להתגנב, לעשן ולשתות אבל אם אותנו היו תופסים עושים זאת – היו מקרקעים אותנו לחודש לפחות. אח"כ, בעודנו יושבים בחדר ומרצים את העונש, היינו שומעים שהם כבר הסתבכו במשפט אמיתי ונשלחו למרכז ענישה לקטינים. אז אתה מבין שלפעמים להיות הורה טוב משמעו שאינך יכול להיות חבר טוב.
באופן דומה, כמזכה, עליך להתחיל בהגדרת הגבולות של היחסים. חשוב שהזכיינים יבינו שהכלל הראשון שלך כ"אפוטרופוס" של הרשת, זה לשמור על המערכת והמותג כדי שכל הזכיינים יוכלו ליהנות ממנו ולהמשיך לשגשג. כך, שאחד הכללים החשובים ביותר שלך כמזכה הוא כלל המשמעת. על מנת לעשות זאת, אתה צריך להבהיר מהתחלה את הכללים ואת כוונתך לדאוג שיעמדו בהם.
במקביל, חשוב להבין שכמזכה, לא ניתן לנקוט באותה משמעת בה נהגת כאשר כל המערכת היתה בבעלותך המלאה. אם תנסה לתת לזכיין את הנאום של: "זה או הדרך שלי או הדרך החוצה" במהרה תמצא את עצמך עם זכיינים מנוכרים – הצעד הראשון בדרך לבעיות אמיתיות.
זכיינים הם בעלי עסקים, וככאלה, נדרש ממך לתקשר איתם באופן מקצועי. נחישות מול זכיינים, בניגוד למנהלים שכירים, מחייבת גם לספק להם הסברים ל"בקשותיך" השונות. לרוב הזכיינים יש שאיפה שדעתם תישמע. כך, על מזכה להימנע מלקבל החלטות בוואקום ולספק הנחיות לזכיינים בלי הסבר משכנע מדוע בחרו דוקא בכיוון הזה.
תקשורת אפקטיבית היא המפתח
סיכוייך להצליח ולהיות מזכה טוב מתחילים בתקשורת טובה. מנקודת המבט של הזכיינים בשטח, זה אומר יותר ממגזין חודשי וביקור מזדמן בסניף.
בחברה שלנו היום, הממוקדת-טכנולוגיה, מפתה מאוד לסמוך על האינטרנט בכל נושא התקשורת, אבל בהקשר של זכיינות, תהיה זו טעות גדולה. לעיתים יותר מדי קרובות אנו רואים אי-מיילים עם כוונות טובות מחוללים סערה כשהם מפורשים שלא כהלכה.
יחסים נבנים על בסיס דיאלוג, לכן חשוב שתעודד דיאלוג בכל תחום של היחסים. מזכים טובים יוצרים מקומות מפגש בהם יכולים להתרחש דיאלוגים בונים. כנסים שנתיים, פגישות אזוריות ומועצה מייעצת, כל אלה דרכים שמאפשרות תקשורת דו-כיוונית.
הזמינות של הצוות הבכיר שלך גם היא חיונית. יש מנהלים בכירים של רשתות זכייניות ענקיות, שלא ילכו הביתה לישון לפני שהחזירו, באופן אישי, שיחות לכל הזכיינים שחיפשו אותם במהלך היום.
אחד מהכלים החשובים ביותר העומדים לרשות הרשת המזכה זו המועצה המייעצת. יצירת מועצה כזו מאפשרת לך, כמזכה, לא רק להכתיב את סדר היום, אלא גם מבטיחה לך שתוכל להישמע בה. הדבר האחרון שתרצה, זה לגלות שהזכיינים שלך עיצבו ארגון שאינך נמצא בו – זהו בד"כ סימן שמשהו במערכת צולע, ושהם הרחיקו אותך מהתהליך של פתרון בעיות בסניפים.
על מנת להיות ליעיל, על התקשורת להיות יותר מאשר תדירה. עליה להיות הוגנת. גם אם ישנם דברים מסוימים שתבחר לא לחלוק עם הזכיינים שלך, המפתח ליחסים יציבים וארוכי טווח זה אמון, ואמון מתחיל בפתיחות ובהגינות. אם תיתפס פעם אחת בשקר, תהרוס את האמון הזה לעד.
לבסוף, על מנת להיות אפקטיבי, כדאי שיהיה לך אכפת, באמת ובתמים, לגבי הצלחת הזכיינים שלך. יחסי זכיינות טובים מתחילים עם מזכה שדבר ראשון והכי חשוב, מתחייב להצלחת הזכיין. מחויבות זו, יותר מכל דבר אחר, צריכה להתפשט בכל רמות הרשת.
אם הזכיינים שלך אינם חשים את המחויבות שלך, היחסים יכולים להגיע מהר מאוד ליחסי עימות. אם, מצד שני, הזכיינים שלך רואים שאתה שובר את גבך כדי לעזור להם להצליח, אין כמעט דבר שהם לא יעשו עבורך.
לראש העמוד
|
קורס זכיינות: "עסק משלך אך לא לבדך"
|
הזכיינות הינה שילוב מצליח של עסקים קטנים ברשת גדולה. שילוב זה הוא למעשה ברית המחברת בין המחוייבות והשאיפות של יזמים בודדים לבין המשאבים, העוצמה והניסיון הרב של הרשת. חיבור זה מוליד נוסחה מנצחת עם סיכויים גבוהים להצלחה.
בכל העולם זכיינות ידועה כשיטה בטוחה יחסית המאפשרת ליזם – לנהל עסק עצמאי אך לא להיות לבד ולחברה – להתרחב ביעילות, ללא השקעות גבוהות בהקמה ותחזוקה של סניפים וללא הבעיות הכרוכות בניהול רשת ענפה.
זכיינות - עסק משלך אך לא לבדך - הקורס מיועד לכל מי ששוקל לפתח את עסקו בשיטת הזכיינות או לפתוח עסק זכייני חדש ומטרתו להקנות ידע וכלים שיסייעו לך להעריך האם שיטת הזכיינות מתאימה לך, להעריך ולבחור הזדמנויות בזכיינות ולקבל מושג על היחסים העסקיים שבין מזכה לזכיין ולהבין ולבחון מתוך ידע את דרישות הזכיין.
בקורס תלמד מהי זכיינות – מאפייני השיטה ויתרונותיה וחסרונותיה הן למזכה והן לזכיין, על יחסי הגומלין שבין מזכה לזכיין ואלו מודלים קיימים להתקשרות בין מזכה וזכיין, מ! ה כולל חוזה הזיכיון ומה ההיבטים המשפטיים הנובעים ממנו, מיהו זכיין אידיאלי, אלו מקורות מימון וסיוע עומדים לרשותך הן כמזכה והן כזכיין.
■ קורסים נוספים - במ.ט.י תוכלו למצוא קורסים, סדנאות וימי עיון בתחומים רבים ומגוונים הנוגעים באופן ישיר ועקיף לניהול וארגון עסקיכם. אם אתה מעוניין להרוויח יותר, להגדיל את מאגר הלקוחות שלך, להצליח למכור יותר, בוא ללמוד ניהול פיננסי; ניהול השיווק ואומנות המכירה; יבוא, יצוא וסחר בינלאומי; ניהול זמן וניהול עובדים; תדמית אישית ועסקית; התמחות ענפית וזכיינות. לפרטים נוספים, פנו למ.ט.י הקרוב אליכם.
חמישה אתרי אינטרנט שיעזרו לך להבין קצת יותר בזכיינות.
המרכז לקידום זכיינות
אתר האינטרנט של המרכז לקידום זכיינות שהוקם על ידי מט"י ירושלים והרשות לעסקים קטנים ובינוניים בישראל, כדי לקדם את נושא הזכיינות בישראל. באתר ניתן למצוא מידע רב על שיטת הזכיינות, יתרונותיה וחסרונותיה וסוגי הסיוע המוצעים על ידי המרכז לזכיינים ומזכים. האתר כולל גם מדור שאלות ותשובות ובו תשובות לשאלות הנפוצות של הגולשים, ומדור קישורים המפרט את הכתובות הרלוונטיות בענף הזכיינות.
www.franchise.org.il
לראש העמוד
כנס פתיחת יריד הזכיינות הבינלאומי 2006
בחסות הקריה האקדמית – קרית אונו
24 באוקטובר 2006 ביתן 10 גני התערוכה ת"א
8:30-9:00 הרשמה והתכנסות
מנחה – מר אורי שרף, יו"ר המרכז לקידום זכיינות
ברכות ודברי פתיחה:
9:00-9:10 מר אורי שרף, יו"ר המרכז לקידום לזכיינות
9:10-9:20 עו"ד אוריאל לין – נשיא איגוד לשכות המסחר
9:20:9:30 מר שאולי כצנלסון, סמנכ"ל מכון היצוא
תוכנית הרצאות:
9:30-10:00 "עסק משלך אך לא לבדך" - זכיינות מול עסק עצמאי - אורי שרף, יו"ר המרכז לקידום זכיינות
10:00-10:30 זכיינות ועו"ד - סוגיות משפטיות נבחרות בעולם הזכיינות – עו"ד גדעון פישר
10:30-11:00 דרכון לזכיינות – האם המזכים הישראלים מתפשטים לחו"ל? - עו"ד עודד גולדשטיין
11:00-11:30 הפסקה – ארוחת בוקר
11:30-12:00 איך אומרים "מותג" באנגלית? - בניית מותג לשוק הבינלאומי – איילון זרמון, מנכ"ל זרמון גולדמן
12:00-12:30 ניצחון האדם שבזכיין - מצוינות אישית ועסקית בעולם הזכיינות – דר' צבי ברק, מנכ"ל מרכז גישות
12:30-12:45 דברי ברכה – סגן רוה"מ ושר התמ"ת מר אליהו ישי
* רכז אקדמי: דר' אילן רחימי, ע' יו"ר הקריה האקדמית – קרית אונו
12:45-13:30 – פתיחת התערוכה למוזמנים בלבד.
13:30-21:00 – פתיחת התערוכה לקהל הרחב.
** יתכנו שינויים
 |
|
|
