גם לה זה קורה: אפל העולמית הודיעה על איסוף של מכשיר אייפון 5 שיוצרו במרס 2013, מחשש לתקלה בכפתור ההפעלה/כיבוי. בעמוד ההודעה ניתן לבדוק האם המכשיר שלכם נכלל בסדרה הבעייתית ואם יש להחליף אותו, באמצעות המספר הסידורי (הוראות בהמשך).
ניתן לתקן את המכשיר רק במדינה בה נרכש (צילום: EPA)
בהודעתה כתבה החברה: "אפל קבעה שמנגנון כפתור השינה/הדלקה באחוז קטן ממכשירי האייפון 5, עשוי להפסיק לפעול או לפעול לסירוגין. דגמי אייפון
5 שיוצרו במהלך מרס 2013 יושפעו מבעיה זו. אפל תחליף את מנגנון כפתור השינה/הדלקה ללא תשלום, במכשירי אייפון 5 המציגים את הבעיה הזו ושיש להם מספר סידורי מתאים".
בדקו את המכשיר שלכם
אם אתם נתקלים בבעיה כזו או לא, תוכלו לבדוק אם המספר הסידורי של המכשיר שלכם נכלל בתוך רשימת המכשירים שיכולה להתגלות בהם הבעיה. כדי לראות מה המספר הסידורי, במכשיר לחצו על הגדרות > כללי > אודות > וגללו למטה עד שתגיעו למספר הסידורי. הוראות באנגלית כאן.
בדקו האם אתם נכללים בתוכנית התיקון
לאחר מכן גשו לעמוד הבדיקה והזינו את המספר הסידורי שלכם. על המסך יופיע אם אתם נכללים בתוכנית או לא. אם כן, תתבקשו לגבות את כל הנתונים, לפרמט את הטלפון ולגשת איתו פיזית לאחת החנויות או לשלוח בדואר. שימו לב: את המכשיר ניתן לתקן רק במדינה שבה רכשתם את המכשיר, כך אומרת אפל. אם רכשתם אותו בארה"ב, תוכלו לתקן אותו רק שם. אם המכשיר נרכש באחת ממדינות האיחוד האירופי, ניתן לתקן בכל מדינה שחברה באיחוד. שירות החלפת המנגנון הפגום כבר זמין בתוך ארה"ב, ויהיה זמין ברוב העולם החל מה-2.5.14.
עדכון: מבדיקה שערכנו עולה כי ישנם מכשירים שנרכשו בארץ שעונים לקריטריונים של אפל. אפל מפנה את הלקוחות לספקיות הסלולר לתיקון התקלה. נכון לשעה זו, לא נמסרה תשובה מאיידיגיטל, יבואנית של אפל בארץ, טרם מסרה תגובה.
