שמואל שלום
הרעיון הזה מעולה. הוא בדיוק מה שאני מטיף לו
לעסקים שמעוניינים לטפח צמיחה לאורך זמן.
אחד האתגרים של עסק צומח בעקביות הוא נושא
שימור הלקוחות. אחת הדרכים היצירתיות ביותר להשיג
שימור לקוחות הוא על ידי
הוזלת השירות ללקוח וייקור מקביל של תג המחיר של החלפת ספק
התפיסה של one stop shop היא אחת הדרכים ליישום מוצלח.
היינו אם תשלם על הדלק בנפרד ועל ההשכרה בנפרד תשלם
בסופו של חשבון הרבה יותר מאשר השכרה משולבת עם תדלוק
בדוגמא שהבאת. עסקאות הכל כלול היא צורת יישום נוספת
בארוח מלונאי הסכמים פאושלים הם צורת יישום נוספת בענף הבניה.
דוגמאות נוספות לא חסר עד כדי כך יש ענף חשבונאי מתפתח של
חשבונאות של שיתוף ברווחים PSA הנבדל מהחשבונאות המסורתית
דוגמא בולטת היא
חברת אטלס קופקו היא חברה שבדית שמייצרת ציוד כריה ודחיסה.(מהטובים בעולם)
כאשר לקוח מוגדר לקוח VIP ההתחשבנות איתו נעשית מול ההנהלה
בשבדיה ולא מול הנציגויות במדינות אחרות. אם ללקוח רגיל החברה תמכור מדחס
ותשכח ממנו (את האחריות והתחזוקה הוא יקבל מנציגות החברה באותה מדינה)
הרי ללקוח VIP היא לא תמכור מדחס אלא אוויר דחוס היינו המדחס יהיה בבעלות אטלס
כאשר בחג הלקוח לא עובד הוא לא יחוייב אבל כאשר ישוב לעבודה ויצרוך את האויר הדחוס
הוא יחוייב על האויר הדחוס שצרך. עם לקוחות החברה הזו נמנים אינטל (אספקת אויר דחוס
לחדרים הנקיים) ויצרני רכב מובילים כמו וולוו ופורד.