האם טכנאי התקנות של אורנג' נחשב כרוכל?

טכנאי ההתקנות של אורנג' הציע לי במהלך ההתקנה מכשיר טלפון ביתי שלהם "בחינם" (למשך 36 חודש החיוב הוא של 20 ש"ח כאשר מקבלים זיכוי מלא אוטומטית כל עוד ומנויים בחברה למשך תקופת 36 החודשים).

מאחר ואני לא רוצה להתחייב להם ל3 שנים, והמכשיר לא עונה על הצפיות שלי פניתי אליהם לאחר כ4 ימים בבקשה להחזיר את המכשיר.

אורנג סירבו וטענו שניתן להחזיר את המכשיר רק תוך 24 שעות מאחר והוא הותקן ע"י טכנאי (לטענתם כך מופיע בחוזה).

האם הטענה חוקית או שהם רק מנסים לדחות אותי?

האם החוק המחייב אפשרות החזרה תוך 14 יום בעסקה טלפונית (הזמנת השירות היתה טלפונית-ואת השירות הם מאשרים שניתן לבטל תוך 14 יום) או עסקת רוכלות (הטכנאי שבא לביתי הציע את המכשיר) תקף גם בעסקה זו?