ריגול במשרדי הפרסום
ריגול תעשייתי: הדרך למידע סודי על חברה עוברת במשרד הפרסום שלה
מאת איילה צורף
כמה מקרי גניבה וחיטוט בפחים שהתרחשו באחרונה גרמו למשרדי פרסום להדק את האבטחה. בענף הפרסום, קשה להיות חשדן מדי: החומר העסקי שלקוחות נותנים למשרדי הפרסום שווה הון ועלול להסב לחברות נזק עצום אם יגיע למתחרים
איור: גילה קפלן
בחודשים האחרונים ירדו משרדי הפרסום למחתרת, כשלא מעט מהם התחמשו במצלמות נסתרות ואמצעי הגנה נוספים. הגופים הממודרים הללו, שגם בימים כתיקונם מתאפיינים בפרנויה ומתנהגים כמחלקות סודיות בשב"כ, שוברים בימים אלה שיאים חדשים של חשדנות.
הריגול התעשייתי, או בשמו המכובס "מודיעין עסקי", הרים את ראשו בחודשים האחרונים דווקא בענף הרגיש כל כך, שבו שמורים, או כפי שמתברר לעתים לא כל כך שמורים, הסודות המסחריים הרגישים ביותר של חברות רבות.
כמה מקרים שהתרחשו באחרונה במשרדי פרסום גרמו לפרסומאים להדק את טבעות האבטחה סביב משרדיהם. כך למשל, גנבים שהצליחו להסתנן לאחד ממשרדי הפרסום הגדולים לפני כמה חודשים יצאו בשלל גדול: שלושה מחשבים ניידים של בכירים במשרד נגנבו. הנזק הפוטנציאלי למשרד וללקוחותיו הוא גדול מאוד, מאחר שבמחשבים ניידים אלו נמצא חומר אסטרטגי על מהלכים שיווקיים עתידיים של לקוחות המשרד, רובם מהחברות הגדולות במשק.
"המקום היחיד שבו אין מצלמות נסתרות אצלנו במשרד, זה בשירותים", אומר המנכ"ל של אותו משרד פרסום. "אם עד עכשיו היו לנו מצלמות חבויות במספר נקודות מרכזיות במשרד, עכשיו יש לנו מצלמות בכל מקום. מאז גניבת המחשבים, החלטנו להגביר את האבטחה במשרד".
ההיי-טק העלה את הרף
משרדי הפרסום עוסקים בפעילות שיווקית ארוכת טווח. הם לא מכינים רק את הקמפיין של מחר, אלא עוסקים בבניית מותגים שיושקו בעוד כמה חודשים, ואוגרים במחשביהם מידע רגיש על הלקוחות, על תוכניות אסטרטגיות עתידיות, לעתים אף שנים קדימה. משרדי הפרסום עוסקים גם במחקרים על הלקוח, ומשווים אותם לנתונים פנימיים שמספקים הלקוחות - נתונים שנחשפו כעת לעיני גופים מסחריים מתחרים.
נתונים כאלה, בין אם אודות מהלכי שיווק ופרסום עתידיים, ובין אם על מחקרים ומידע מתוך הארגון, שמגיעים לידו של מתחרה, יכולים לגרום לנזקים עצומים ללקוחות.
במשרד פרסום אחר גילו באחרונה שיש מי שנוהגים לחטט להם בפחים, ולחפש שאריות של חומר עסקי מעניין. התוצאה היתה רכישה של מגרסות רבות, נוסף על אלה שכבר היו במשרד. "ידענו שיש אפשרות שאנשים מחפשים חומר אצלנו בפחים. מאז ומתמיד היו אצלנו מגרסות, אבל המשמעת הפנים ארגונית לגבי גריסת חומר התרופפה מעט. החלטנו להגדיר מחדש את הנהלים. כל פיסת נייר שקשורה לאיזשהו קמפיין עוברת מיד לגריסה", אומר בכיר במשרד.
שמועה חמה מהחודשים האחרונים מספרת על מנכ"ל משרד פרסום גדול שקיבל באחרונה שיחת טלפון בה סופר לו שיש כמות גדולה מאוד של חומר עסקי שנלקחה מהמשרד שלו, ותועבר למתחרה.
באתר המשטרה שווי המידע המושג בריגול תעשייתי בישראל מוערך במאות מיליוני דולרים. רב-פקד רון שיוביץ כותב באתר כי "אין ספק שעולם ההיי-טק העלה את הרף הן באשר לשווי הכספי של המידע המבוקש והן באשר לנכונות להשקעת משאבים רבים יותר על מנת להשיגו".
"שמעתי על לא מעט מקרים בהם היתה פריצה לבית או למשרד של איש עסקים זה או אחר, ואני יודע שהפריצות הללו אינן תמימות", אומר חוקר פרטי העוסק במודיעין עסקי. לשאלה מי להערכתו שולח את הפורצים, הוא אומר כי הוא סבור ש"האנשים שפורצים למשרדים ולבתים לא פורצים כי מישהו שלח אותם, אלא הם אומרים לעצמם: 'אני אשיג מידע על חברה מסוימת, תמיד יהיה מי שיסכים לשלם תמורתו'".
מי עושה פעילויות כאלה? "נראה שיש גופים שמוכנים לעבור על החוק, תמורת תשלום. אמנם יש נטייה לחשוב שכולנו - החוקרים הפרטיים ואנשי המודיעין העסקי - עושים דברים כאלה, אבל התחום שלנו הוא כמו עריכת הדין: יש עורכי דין שפועלים לטובת הלקוח, תמיד במסגרת החוק, ויש כאלה שמוכנים לעבור על החוק ולהבריח מוצרים לאסיר לתוך הכלא".
 |
|
|
