אמנון כהן: חברות הסלולארי מרמים את ציבור
לטענת ח"כ אמנון כהן, משתמשי הטלפונים הניידים אינם מודעים לכך שהם משלמים עבור שיחה למענה קולי גם אם לא השאירו בו הודעה
משרד התקשורת מגלה אוזלת יד נוכח עושק הציבור על ידי חברות הסלולר - כך אמר היום (שלישי) יו"ר ועדת הכלכלה של הכנסת, ח"כ אמנון כהן, בדיון שנערך בוועדה בנושא.
לטענת כהן, "הציבור אינו מודע לכך שהעלות לשניית שיחה בה ענה המשיבון הקולי בטלפון סלולרי מחוייבת ב-10 עד 16 אגורות - גם ללא השארת הודעה". לדבריו, בהנחה שאדם ממוצע נתקל במשיבון בין פעמיים לחמש פעמים ביום ואינו משאיר הודעה, הוא משלם על כך בין שישה ל-16 שקל בחודש. "בחישוב של האוכלוסייה בישראל בגילאי 15-65, המונה כארבעה מיליון איש, הרי שחברות הסלולר גובות בין 25 ל-68 מיליון שקל בחודש עבור שיחות שלא נערכו", טוען כהן.
יו"ר ועדת הכלכלה תובע ממשרד התקשורת להנחות מיד את חברות הסלולר להודיע לציבור, כי מרגע שנפתחה תיבת המענה הקולי המתקשר מחוייב בתשלום גם אם לא השאיר הודעה - ובהמשך לתבוע מהחברות לבטל את "החיוב הבלתי הוגן".
סמנכ"ל בכיר באגף הכלכלה במשרד התקשורת, אסף כהן, אמר בדיון כי הבעיה ידועה וכי "באמצע אוקטובר הוצאנו המשרד מכתב לחברות הסלולר בעניין וקיבלנו מהן תגובות. בהתאם לתגובות, פנינו שוב לחברות בבקשה לקבל נתונים על משך השיחות והן נדרשו לענות עד תחילת דצמבר".
כהן הגיב על כך ואמר, כי התנהלות משרד התקשורת איטית ובלתי יעילה וכי הוא כשל בהגנה על הצרכן מול ענקיות הסלולר.
 |
|
|