אמנון כהן: "לאפשר להורים לשלוט בטלפון

ועדת הכלכלה, בראשות ח"כ אמנון כהן, עומדת לקיים דיון מיוחד בפגרה בנושא שוק התקשורת. במכתב למנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב, דורש יו"ר ועדת הכלכלה כי המנכ"ל יגיע לדיון פגרה מיוחד בנושא תעריפי חבורת הסלולר, מודיעין 144 משותף לכל חברות הטלפון וחסימת קו טלפון נייד לשיחות לסלולרי.

לדברי ח"כ כהן, כבר מספר חודשים ממתינה הוועדה להחלטות משרד התקשורת, שהבטיח לפעול במספר תחומים הנוגעים לשירות ולתעריפים של לקוחות חברות הסלולר ובזק. "למרות הפגרה לא נאפשר למשרד התקשורת להתחמק מאחריותו להגן על הציבור מפני חברות ענק וקבוצות ריכוז העושקות אותו. תפקיד משרד התקשורת כרגולטור בתחום זה הוא להבטיח ללקוחות את קיומו של שוק תחרותי ושקוף, שירות הוגן ומחירים סבירים - ובתחום הטלפונים הניידים והנייחים הוא כשל בגדול", מסר כהן.

לטענת כהן, עד היום לא מצא מנכ"ל המשרד לנכון להפעיל את כוחו כרגולטור כדי להקים מודיעין 144, כך שאפשר יהיה לברר מספר טלפון בשיחה אחת בלבד ובתשלום מינימלי. "המצב כיום בו לכל חברת טלפונים יש מודיעין נפרד ולעתים הלקוחות נאלצים לערוך מספר שיחות למודיעין כדי להשיג מספר טלפון אחד, הוא שירות גרוע לאזרח, שגובה ממנו יותר זמן ויותר כסף", אמר כהן.

בנוסף, כתב כהן, כי חברות הסלולר גובות כסף מלקוחות על שיחות שלא התקיימו. לדבריו, חיוב הלקוח בזמן אוויר מרגע הכניסה למענה הקולי, גם אם הוא אינו משאיר הודעה, הוא עושק וחוסר שקיפות כלפי הלקוחות. "משרד התקשורת מתנהל בעצלתיים ואינו פועל נגד חברות הסלולר הגובות מהציבור במירמה מיליוני שקלים בשנה, ללא ידיעתו", אמר כהן.

בנושא התרת חסימת השיחות יוצאות לטלפונים סלולרים ע"י בזק, כתב כהן: "יש לאפשר להורים לשלוט בחשבון הטלפון הביתי ולמנוע מילדיהם לערוך שיחות רבות לטלפונים סלולרים המגדילים את החשבון".

בתגובה מסר מנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב, כי "ברגולציה אין קיצורי דרך. משרד התקשורת מטפל בנושאים אלה מזה זמן ובמסגרת זאת ביצע שימועים ובדיקות כלכליות לרבות סקר צרכני מקיף. צוות מקצועי במשרד התקשורת מגבש בימים אלה את המלצותיו שימסרו בדיון שיקבע ע"י יו"ר ועדת הכלכלה אמנון כהן".