"הנהג אמר שאתם תיכף שולחים אוטובוס". אפיקים: "אז אמר"...

תלונה למשרד התחבורה מחוללת פלאים !! 
יש לינק ויש שם פקידה משועממת שתפקידה למרר את החיים לחברות על התלונות 

אני כבר מזמן התייאשתי מכל התלונות לבית משפט לתביעות קטנות או למשרד התחבורה
תלונות יש למכביר מידי יום ביום, נו, ומי ישלם לי על הזמן שלי (שגם שוה קצת "מאני")...?

למידע על תביעות קטנות ובקשת עזרה בתביעה:

בשלש שנים האחרונות, (עד עידן הקורונה) הייתי נוסע יום יום עם אפיקים.
בכל חברה יש תקלות, יצא לי להתנסות הרבה מאד עם תחבורה בין עירונית בחברות שונות. אבל אף אחד לא כל כך גרוע כמו אפיקים.

הייתי מחכה בתחנה שבה אמורים לעצור 3 קווים שונים שלהם שמובילים ליעד שלי, התדירויות של 2 מהקווים בשעה שבה הייתי יוצא זה אחת ל 20-25 דקות, ועוד אחד שאמור להיות אחת לחצי שעה. ובפועל המון פעמים הייתי מחכה בין ארבעים דקות לשעתיים (!!!!) עד שאוטובוס מגיע.

הרבה פעמים אוטובוסים לא עצרו בתחנה, אני ואחרים שחיכו היינו יורדים לכביש ומנסים לסמן לנהג שיעצור כי ממתינים לו בתחנה והם פשוט היו עוברים לנתיב השמאלי וממשיכים בנסיעה.

בכל חברה יש את כאלה תקלות, אבל באפיקים זה היה קורה ממש אחת לכמה נסיעות, כשנסעתי יום יום נתקלתי בזה לפחות אחת לשבוע.

מעבר לנזקים שנגרמים לי כשאני מאחר זה גם מאד מתסכל לחכות שעה לאוטובוס שמאחר ובסוף ההוא חולף על פניך ולא עוצר.

וכשמתקשרים לחברה הם היו רק עונים "תתקשר בין 12 ל 3 רק אז יש מענה לתלונות הציבור".
כשהייתי מתקשר לפעמים לא היה מענה, ולפעמים ההוא היה שומע ואומר "בסדר, רשמתי" וזהו...

יצא לי כמה פעמים להתלונן לפניות הציבור של אגד על קווים שחיכיתי ולא יצאו, ותמיד תוך שבוע שבועיים הם היו מגיבים לי במייל ומתנצלים ומסבירים מה היה התקלה שם, ולמה האוטובוס לא יצא, ובנוסף נותנים פיצוי מגוחך, (20 ש"ח להטעין לרבקו וצריך לנסוע עד למסוף שלהם כדי להטעין...) אבל לפחות נתנו לך תחושה שמעניין אותם התלונה שלך, ובנוסף, שמעתי מנהגים שאם מתלוננים הנהג מקבל נזיפה.

באפיקים כשאתה מתלונן נותנים לך יחס ותחושה של נודניק שסתם מטרטר אותם.

תוקן על ידי תשיעי ב- 08/11/2020 01:02:04

עם אפיקים יש הרבה בעיות בבית שמש הנהגים היו מדלגים תחנות  באופן קבוע  בורחים לאנשים מול העיניים  לא מתגברים בזמני עומס  ועוד  חבל  שלא תובעים אותם