■ תדמית גרפית - לא רק לגדולים
עסקים קטנים אינם עוברים תהליך של מיתוג אלא מסתפקים בבניית תדמית גרפית. מדוע? משום שלעסקים קטנים לרוב אין תקציב לתהליך כ"כ ארוך ויקר. זה לא אומר שלא ניתן למצוא דרכים לקדם את העסק שלכם גם בתקציב קטן. תדמית גרפית טובה חשובה לעסק שלכם.
מאת רני רדזלי.
מיתוג או עיצוב תדמית?
רובם הגדול של הלקוחות של הסטודיו שלי הם עסקים קטנים. לא אחת אני נתקל בשימוש במילה "מיתוג" כאשר פונים אליי לקוחות במטרה לעצב את התדמית הגרפית של העסק שלהם. השימוש במונח מיתוג, בהקשר של עסקים קטנים איננו מדוייק.
בתור עסקים קטנים, אתם (או יותר נכון אנחנו), לא עוברים תהליך של מיתוג לעסק. תנובה, אסם ועלית עוברים תהליך של מיתוג. אנחנו פשוט בונים לעצמנו תדמית גרפית. (או יותר נכון שוכרים את שירותיו של מעצב גרפי שיעשה זאת עבורנו).
אז בואו נבין מהו ההבדל בין שני המושגים הללו, ומדוע עסקים קטנים עוברים תהליך של בניית תדמית גרפית, ולא של מיתוג.
כאשר מדובר על בניית תדמית גרפית, הכוונה היא לאלמנטים הגרפיים שיחדיו יוצרים את הזהות החזותית והויזואלית של עסק או ארגון כלשהו. אוסף האלמנטים הזה כולל קודם כל את לוגו העסק או הארגון, ואחריו את סוגי הגופנים, הצבעים, ואת השפה הגרפית שאותה עיצב המעצב הגרפי שלכם, באם השפה כוללת צילום, איור וכדומה.
האלמנטים הללו יהוו בשלב מאוחר יותר את הבסיס הגרפי לכל פריט שלו יזדקק העסק על מנת לקדם את עצמו, החל מכרטיסי ביקור, ניירת, פולדר, פלאייר, קטלוג, אתר אינטרנט וכולי.
לעומת זאת, מיתוג הוא תהליך שכולל מספר פעולות שאינן אך ורק ויזואליות, ויכול לכלול בין השאר תשדירים ברדיו, פרסומות בטלוויזיה, שלטי חוצות, פרסום על גבי אוטובוסים ועוד אמצעים רבים ומגוונים. בניית תדמית גרפית הינה חלק קטן מתהליך המיתוג. בתהליך המיתוג מעורבים אנשי מקצוע רבים מתחומים שונים והוא אורך זמן רב.
כשאנו מדברים על מיתוג, אנו נתקלים במושגים כמו נאמנות למותג, סדנאות חשיבה אסטרטגיות, זיהוי ומיפוי, מהות עתידית, ביצועים מבדלים, אישיות המותג, תפקודים רגשיים-ערכיים, בידול תחרותי, השלכות אנושיות, זיכרון ארוך טווח, מיפרט טכני, פרמטרים, אפקטיביות ניהול, דאגה לסביבה, קמפיינים, זכירה, מציאות נתונה, הזדהות ריגשית אקטיבית, מיצוב, לוחמה שיווקית ועוד ועוד... וכל זאת עוד לפני שנכנסתי למונחים באנגלית. בתור בעלי עסקים קטנים, מירב הסיכויים שלא תיתקלו במונחים הללו.
כאמור, מיתוג הינו תהליך מורכב וארוך טווח, ועיצוב התדמית הגרפית הוא רק חלק קטן ממנו.
אז מהי בעצם אותה תדמית גרפית שכה חשובה לעסק שלכם?
התדמית הגרפית מגדירה מי אתם (או מי העסק שלכם), ללקוחות שלכם, לציבור הרחב, למתחרים שלכם, ואפילו לעובדים שלכם.
כאמור, אותה תדמית הינה אוסף של אלמנטים גרפיים אשר יחדיו יוצרים את הזהות החזותית של העסק או הארגון שלכם. אלמנטים ויזואליים אלו, משמשים להצגת הרעיון או המסר של העסק.
בעזרת התדמית הגרפית יזהו את העסק שלכם וגם יזכרו אותו. וכך גם יחזרו אליכם בעתיד.
האלמנט המרכזי, והלב של אוסף האלמנטים הזה הוא הלוגו. הלוגו יופיע בכל אלמנט גרפי שיפיק העסק, והוא המרכיב הבסיסי והחשוב ביותר. הוא גם הראשון שמעצבים ועליו נבנית כל שאר התדמית.
כרטיס ביקור, קטלוג או אתר אינטרנט שנראים טוב, יבלטו יותר מאשר כאלה שנראים רע.
תדמית גרפית שנראית מקצועית, תעניק לכם יתרון. אם הלקוחות שלכם יתקלו למשל במודעה של העסק שלכם שמעוצבת בצורה מקצועית, אזי הם יקבלו תחושה של מקצועיות ושל טיפול בפרטים. אם המודעה תראה חובבנית, ייגרם לכם נזק משום שתתקבל תחושה של חוסר מקצועיות מצידכם ומצד העסק שלכם.
תדמית מקצועית בעלת עיצוב נכון ומושקע, נותנת ללקוחות את הרושם שאתם משקיעים בעסק ושהעסק חשוב לכם, וכמו כן שחשוב לכם השירות שאתם מעניקים ללקוחות שלכם.
עיצוב מקצועי שמתאים לקונספט של העסק שלכם, נותן הרגשה של איכות ברמה גבוהה ושל מקצועיות. אם תהיה לעסק שלכם תדמית גרפית טובה ונכונה, אז הלקוחות יזכרו אתכם לטובה, וגם יזהו אתכם במודעות שתפרסמו, באתר האינטרנט שלכם, או בכל מקום אחר.
התדמית הגרפית עוזרת לבנות את העסק לטווח הארוך.
הלקוח הפוטנציאלי שלכם לא בהכרח ירכוש מכם מוצר או שירות היום. ייתכן והוא יעשה זאת בעוד חודש או שנה. אם התדמית הגרפית טובה, אז הוא יזכור אתכם, יזהה אתכם וירכוש את המוצרים או השירותים שלכם. כשיראו את הלוגו, הצבעים, הגופנים, השפה הגרפית... ידעו שמדובר בכם.
דבר נוסף חשוב. מהרגע שהתדמית של העסק שלכם מעוצבת, השתמשו בה בצורה עיקבית. אם תשתמשו בצבעוניות או בגופנים או בשפה גרפית חדשה, כל ההשקעה התבזבזה. הלקוחות הקבועים וגם הפוטנציאלים שלכם לא יזהו אתכם ויחשבו שמדובר בעסק אחר. זו בדיוק המטרה של תדמית גרפית. שיזכרו אתכם, ויזהו אתכם בפעם הבאה שירצו לעשות איתכם עסקים, או לרכוש מכם מוצר או שירות.
