הדיווח הראשוני היה על שריפה עם לכודים.
למקום יצאו כוחות רבים.
מתנדבי איחוד הצלה דרום שהגיעו למקום הבחינו בעשן היוצא מהקומה העליונה.
כוחות הכיבוי כבר החלו בפעולות הכיבוי והחילוץ.
מהמקום חולצה תינוקת כבת שנה וחצי , שהיה נראה ששאפה עשן.
היא קיבלה טיפול ראשוני מהמתנדבים בשטח. והועברה להמשך טיפול לצוות טיפול נמרץ שהגיע למקום.
בהמשך עלו לקומה ראשונה לטפל במבוגרת שנבהלה מהעשן והרעש, וסייעו גם לה.
ע"פ השכנים, הם שפרצו לדירה לאחר שהבחינו בעשן, וחילצו את התינוקת, האמא שלא היתה בבית באותה השעה, נבהלה כשראתה את הבלגן כשחזרה, אבל לשמחתה היא קיבלה ילדה חדשה, שבעז"ה תבריא מהשאיפת עשן.
.